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Public concerné

Dirigeants, managers, commerciaux. Toute personne désireuse d’améliorer ses relations professionnelles au quotidien.

Prérequis

Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

Développer son assertivité dans ses relations professionnelles

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Public concerné

Dirigeants, managers, commerciaux. Toute personne désireuse d’améliorer ses relations professionnelles au quotidien.

Prérequis

Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

Présentiel

Durée : 14h (2X1 jour)
Séquence Ateliers courts : 4 ateliers de 3,5h (selon conditions)
Tarif sur demande

Distanciel

Durée : 21h
Ateliers ½ journée : 6 ateliers de 3,5h
Tarif sur demande

Programme de la formation

LES GRANDS PRINCIPES DE LA COMMUNICATION

  • L’impact du non-verbal
  • Développer sa congruence
  • Se connaitre pour mieux communiquer

DECOUVRIR LA NOTION D’ASSERTIVITE

  • Découvrir son style relationnel
  • Comprendre les grands principes d’une communication assertive
  • S’affirmer dans le respect des autres et de soi-même

DÉVELOPPER L’ÉCOUTE ACTIVE

  • Différencier écoute et écoute active
  • Maitriser le questionnement
  • Travailler la reformulation et le feed-back

ASSERTIVITE ET CONFIANCE EN SOI

  • Apprendre à gérer ses émotions
  • Renforcer l’Estime de Soi
  • Développer la confiance en soi

GERER LES SITUATIONS DIFFICILES AVEC ASSERTIVITE

  • Savoir dire non
  • Répondre aux critiques
  • Gérer les conflits

Objectifs

A l’issue de cette formation, vous serez capables de :

  • Connaître son style relationnel
  • Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité
  • Renforcer l’estime et la confiance en soi
  • Dire non de manière assertive
  • Gérer les critiques et les conflits

Modalités pédagogiques

Nos formateurs sont des experts dans le domaine du management et de la gestion d’entreprise.

Les modalités techniques et pédagogiques incluent :

  • Des apports théoriques de compétences
  • Des exercices pratiques d’application des outils vus pendant la formation,
  • Des exercices pratiques basés sur des exemples concrets
  • Des mises en situation permettant la validation des acquis
  • Des debriefs et axes d’amélioration de la part des formateurs
  • Plusieurs supports de formation.

Nous informer au moment de l’inscription si un besoin d’accessibilité est nécessaire