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Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle.

Prérequis

Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

Communiquer efficacement dans les relations professionnelles

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Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle.

Prérequis

Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

Présentiel

Durée : 14h (2X1 jour)
Séquence Ateliers courts : 4 ateliers de 3,5h selon conditions
Tarif sur demande

Distanciel

Durée : 14h
Ateliers ½ journée : 4 ateliers de 3,5h
Tarif sur demande

Programme de la formation

LES GRANDS PRINCIPES DE LA COMMUNICATION

  • L’impact du non-verbal
  • Le paraverbal
  • Développer sa congruence
  • Se connaitre pour mieux communiquer : le VAKOG

DEVELOPPER SES CAPACITES D’ECOUTE

  • Appréhender l’écoute active et l’Empathie
  • L’impact de la reformulation
  • Prendre conscience de ses modes de communication

ADOPTER LA BONNE POSTURE

  • Adapter son comportement à son interlocuteur
  • S’accorder au rythme de l’autre
  • Développer une communication assertive

SAVOIR GERER LES SITUATIONS DIFFICLES

  • Expérimenter la CNV (communication non-violente)
  • Connaitre et exprimer ses propres besoins
  • Savoir dire non

APPRENDRE A GERER SES EMOTIONS

  • Différencier émotions et sentiments
  • Comprendre les émotions et les exprimer
  • Formuler une demande

Objectifs

A l’issue de cette formation, vous serez capables de :

  • Clarifier sa communication et renforcer son authenticité
  • Intégrer les bases de la CNV (communication Non Violente)
  • Ccommuniquer dans le respect de soi et des autres
  • Développer ses capacités d’écoute et sa bienveillance
  • Gérer les situations difficiles

Modalités pédagogiques

Nos formateurs sont des experts dans le domaine du management et de la gestion d’entreprise.

Les modalités techniques et pédagogiques incluent :

  • Des apports théoriques de compétences
  • Des exercices pratiques d’application des outils vus pendant la formation,
  • Des exercices pratiques basés sur des exemples concrets
  • Des mises en situation permettant la validation des acquis
  • Des debriefs et axes d’amélioration de la part des formateurs
  • Plusieurs supports de formation.

Nous informer au moment de l’inscription si un besoin d’accessibilité est nécessaire