Public concerné
Toute personne désireuse d’améliorer sa communication au quotidien.
Prérequis
Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.
Améliorer sa communication au quotidien
Public concerné
Toute personne désireuse d’améliorer sa communication au quotidien.
Prérequis
Aucun prérequis, aucune connaissance particulière, aucun niveau d’étude spécifique n’est requis pour suivre cette formation.
Présentiel
Durée : 7h (1 jour)
Séquence Ateliers courts : selon conditions
Tarif sur demande
Distanciel
Durée : 7h
Ateliers ½ journée : 2 ateliers de 3,5h
Tarif sur demande
Programme de la formation
LES GRANDS PRINCIPES DE LA COMMUNICATION
- L’impact du non-verbal
- Le paraverbal
- Développer sa congruence
- Se connaitre pour mieux communiquer : le VAKOG
DÉVELOPPER L’ÉCOUTE ACTIVE
- Différencier écoute et écoute active
- Adopter une communication empathique
- Maitriser le questionnement
- Travailler la reformulation et le feed-back
ADOPTER LA BONNE POSTURE
- Adapter son comportement à son interlocuteur
- Apprendre à gérer ses émotions
- Développer une communication assertive
Objectifs
A l’issue de cette formation, vous serez capables de :
- Optimiser sa communication
- Améliorer ses capacités d’écoute et de questionnement
- Adapter sa posture selon le contexte et la personne
Modalités pédagogiques
Nos formateurs sont des experts dans le domaine du management et de la gestion d’entreprise.
Les modalités techniques et pédagogiques incluent :
- Des apports théoriques de compétences
- Des exercices pratiques d’application des outils vus pendant la formation,
- Des exercices pratiques basés sur des exemples concrets
- Des mises en situation permettant la validation des acquis
- Des debriefs et axes d’amélioration de la part des formateurs
- Plusieurs supports de formation.